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Réseaux sociaux et commerce : le magasin connecté

Ce n’est un secret pour personne, en quelques années, internet a considérablement changé le commerce. En dehors de la vente en ligne qui connaît une croissance exponentielle, le web s’est également immiscé dans les relations entre les commerçants traditionnels et leurs clients…

Source: www.passemoilweb.com

 

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Le commerce de proximité a certainement tout à gagner à rester connecté avec ses clients. Nombreux sont ceux qui ont compris que la relation avec le consommateur n’est pas qu’une simple transaction à l’heure des réseaux sociaux. Plus qu’un produit, c’est aussi une expérience que l’on achète aujourd’hui. Loin de l’uniformisation dans laquelle nous projette les grandes enseignes, les « petits » commerçants ont tout intérêt à interagir avec leurs clients dans une relation de confiance et de proximité.